很多人對於銷售業務工作者的穿著有個迷思:跑業務就是要穿全套西裝、套裝,甚至要穿戴名牌,才會看起來「專業」或「做得很好」。其實對常需要接觸各式各樣客戶的業務人員而言,與其固守既定穿衣模式,更重要的是以下三個觀念:
首先,業務人員至少要擁有一套質感好的西裝/套裝。當然所謂的「質感好」並不一定是最貴的衣服,而是「讓你看起來最有質感」的衣服。
接著,你可以根據公司文化(如輕鬆/保守、創意/傳統)和產品的類型、價位、品牌精神…等指標,來抓出自己的穿著正式度與質感度。
最後,除了呼應產品的質感與公司的企業文化外,你的穿著也要進一步「配合客戶的身分地位」。當你的穿著打扮能夠貼近客戶的身分地位時,你們之間的「無形距離」就會相對縮小,因而更容易贏得客戶的信賴。
至於要不要用名牌,我認為名牌的用與不用並沒有好與壞,都在於策略的選擇,例如:你的客戶是否崇尚名牌?是否「只看得懂某些品牌」?抓出了客戶的偏好,再根據需求來決定是否要用名牌,又要選擇哪一類型的品牌。
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