許多人參加正式場合，常會因為不太懂職場禮儀而感到焦慮，像在自我介紹的時候，可能會不知所措—到底該先介紹主管還是客戶呢？正式介紹雙方時，順序應該怎麼樣才對？再加上名片交換和握手的細節，也會讓人不知從何開始。如果你也遇到這些問題，不妨透過陳麗卿形象管理學院的商務禮儀課程來學習掌握禮儀細節，改善他人對自己的整體觀感。這篇文章會帶你快速了解職場中的一些基本禮儀。
職場禮儀為什麼重要呢？
良好的職場禮儀不僅能夠提升企業和個人形象，也能增進內外部客戶之間的有效溝通，形成良性的企業文化，因此越來越多的企業尋求專業的職場禮儀顧問來改善公司內部的職場形象。
- 對外：企業員工的行為舉止直接影響公司的品牌形象。良好的職場禮儀能夠向客戶和合作夥伴展示公司的專業性和可靠性。當客戶感受到尊重和專業的對待時，能增強客戶對品牌的忠誠度，帶來更多的業務機會。
- 對內：良好的職場禮儀有助於建立開放和尊重的溝通渠道，減少誤解和衝突，提高工作效率，員工們更願意合作，有助於推動創新和提高生產力。良好的禮儀培養了尊重和友好的工作文化，使員工感到被重視和支持，進而提升員工滿意度和忠誠度。
職場禮儀介紹
職場禮儀是指在工作環境中遵循的行為準則，影響著個人的職業發展，也影響到團隊的整體形象，以下是五個重點介紹：
專業著裝
穿著符合公司文化的服裝，保持整潔和專業。不同場合可能要求不同的著裝標準，例如：正式會議的日子就會和一般工作日的穿著要求不同。
重視約定時間
無論是上班、會議還是提交工作任務，準時是職場專業素養的基礎。遲到不僅影響自己的工作，也可能拖延整個團隊的進度。
溝通技巧
在職場中，時常要與他人溝通，學習掌握溝通技巧，有效的聆聽並理解他人的觀點，也能更清楚地表達自己的想法。
尊重他人
在工作中尊重同事和客戶，尊重他人的時間和空間，避免無禮或冒犯的行為。
保持辦公區域整潔
整潔的工作環境能夠提高效率和專業形象，有助於建立良好的職場氛圍。
先介紹主管還是客戶？
在商務環境中，介紹方式的重點在於展現對彼此的尊重。商務禮儀中，居「卑位」有主動打招呼的義務，而居「尊位」者有選擇打招呼方式的權利。
首先，你需要先知道自己是屬於「尊位」或「卑位」：
接著，請依據雙方關係親密度與情境，選擇適合的打招呼方式，如：
此處也要要特別提醒，在專業場合，除了輩分明顯高很多的前輩，或是身分地位明顯高出大一截的大人物之外，「職位」通常是第一順位考量。例如男性主管與女性部屬中，就是「男性主管」為尊位。在這種狀況下，女性下屬（卑位）需要主動點頭，若男性主管（尊位）伸出手握手，女性部屬再以握手禮回應。
交換名片禮儀
名片交換是商務交往中的基礎禮儀，正確的名片交換禮儀能夠有效地促進專業形象和人脈關係的建立，名片交換也是一種禮貌和專業的表現，正確的操作有助於建立積極的第一印象。
準備充分數量
在參加商務活動或會議時，需隨身預備足夠的名片，並確保名片整潔，避免名片變形或弄髒。
適當時機交換名片
會議前交換名片有助了解對方，自我介紹時應遞出名片，但餐會或會談中不宜交換。與上司一起拜訪時，應等上司遞出名片後再交換。
遞交名片
用雙手遞出遞名片，將資訊翻到對方可無需翻轉即可閱讀的方向，展現尊重和體貼。同時簡短介紹自己和公司，並說明名片上可能難讀的字詞，避免對方感到尷尬。
接收名片
接收名片時應雙手接收，並仔細查看名片上的資訊。
妥善保存名片
接收名片後，不應立即將其放入口袋或隨意處置。應將名片妥善保管，避免在對方面前進行記錄或筆記，以免顯得不尊重。
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握手禮儀要點
握手，是國際商務禮儀上很重要的一環，也是在見面的30秒內就釋放溫暖善意的重要方式。正確的握手禮儀能夠有效地表達尊重和友好，並有助於在職場中建立良好的關係。正確的握手方式如下：
適當的力度與持續時間
握手時應保持適當的力度，過於輕柔可能被視為缺乏自信，而過於用力則可能被認為是咄咄逼人。一般而言，握手的時間不宜過長，通常握手後些微上下晃動3~5下，就可以收回，避免握得太用力、晃動太大、握太久（因為若是過了伸回手的時機，雙方氣氛會變得尷尬，開始在想對方何時會放手）。握手時可伴隨微笑和目光接觸，以增加親和力。
握手時機與順序
職場中握手的情境，通常在卑位者（職位較低/較年輕）先點頭打招呼後，由尊位者（職位較高/較年長）伸手表示，r再由卑位者回應。
情境和文化差異考慮
在某些文化或場合中，可能存在對握手的不同習慣或偏好，例如在防疫需求，或剛洗完手、容易流手汗、手不乾淨、手特別冰的時候（如剛拿完冷飲）。這時可以運用「點頭禮」與「拱手禮」，並同步說明如「抱歉我的手很冰，所以用拱手取代握手」，如此一樣可以傳遞溫暖與善意。
商務禮儀課程介紹
商務禮儀課程專為提升個人和企業的專業形象而設計，內容涵蓋多個方面，從基本的人際互動到國際商務禮儀，適合不同層級的職場人士。通過參加這些課程，學員能夠系統性地提高自己的職場形象和專業素養，並透過課程時的實際演練，快速校準、內化成自然。
國際商務禮儀
探討不同文化背景下的商務習俗，解析會議、談判等情境中的細節，揭示未明言的關鍵點。幫助學員理解商場禮儀，提升自信，從容應對國際環境中的挑戰。
人際互動禮儀
全面檢視工作、商務、家庭等溝通方法，深入解析心態與行為。學員無論個性如何，都能展現真誠與善意，拓展人脈、促進感情圓滿，同時保持真實自我。
職場成功禮儀
強調理解職場禮儀底層邏輯與變因，培養「讀空氣」能力，幫助你在各種情勢中快速評估條件，做出周到判斷。
兩性溝通禮儀
兩性差異來自大腦構造和社會價值，透過實作討論，提供與異性溝通的科學策略，幫助改善與異性同事、上司、部屬的交流，提升感情幸福與家庭美滿。
餐桌禮儀
無論商場或情場，機會常在餐宴中促成。透過西式午宴實習，教導如何在餐宴中表現得體，掌握商務午餐的節奏，讓非正式餐敘成為提升績效和聯繫情誼的助力。
風範儀態校準
根據每位學員的個人風格和目標，定製適合的肢體語言策略，並通過實地演練，幫助你快速養成理想儀態，展現獨特魅力。
專屬職場人風範儀態養成的系統「表禮如儀」
表禮如儀是由亞洲知名形象顧問陳麗卿老師所創立，不論是要個人培訓，還是公司培訓，在學習的過程中，重視雙向互動，重複深化學→習→驗收的流程，將禮儀訓練深度浸潤至每個學員的日常生活當中，快速養成落落大方的風範儀態，歡迎預約諮詢。
