（圖說：美國民主黨總統候選人賀錦麗於9月11日的總統選舉辯論會後，於支持者活動上發表短講。）
為什麼放眼政界、商界，無論是政治領袖如美國總統候選人賀錦麗（Kamala Harris），或大公司高階主管，如花旗集團總裁范潔恩（Jane Fraser），只要戴耳環，就必然選擇「貼耳式」的耳環？
最近我在課程中遇到的小故事，恰巧說明了這件事。當時，我請Ａ學員上台做簡報演練，並由其他學員給予回饋，席間一位男士就提出：「其實剛剛Ａ講了什麼我記不太起來，因為我剛剛忍不住都在看她那對耳環！」原來A戴了一副會隨著動作搖晃的垂掛式耳環；然而其他女性學員聞言紛紛表示訝異，因為她們在聽講時不僅未被干擾，還覺得耳環很美。
我在美國唸研究所期間，研讀許多有關職場形象管理的研究文獻和教科書，必定會提到「職場要避免配戴搖晃的耳環」。當時的形象教科書中之所以會提出此觀點，其實是因為當下的職場環境，以男性為大宗，而男性在演化上有著「隧道式」視覺傾向，讓他們更容易注意到視野中的動態元素，有利於高效率的狩獵；相對而言，女性視野屬於寬廣型，可以同時接受各種視覺、聽覺等感官訊息，有利於採集作業。換言之，這群男性形象學者們之所以一致同意「晃動耳環會影響專業形象」，或許也是因為他們本身深受其干擾，而也因為自己接受訊息的品質嚴重下降，心中對對方的專業評價也隨之受到影響。此外不只是耳環，任何會晃動的元素如會飛動的髮型、搖晃的手鐲、有吊墜的戒指等，都可能干擾訊息傳遞，進而削弱你在別人心中的專業度。
如果你也曾因為對方說話時，臉部附近有其他晃動元素，而覺得無法聽清楚對方話語的內容，那麼你很有可能正屬於男性視覺傾向者。當然，生理性別與視覺傾向並沒有100%的因果關係，然而根據我在課程中實測的結果，十位生理男性中約有九位屬於隧道式視覺傾向；十位生理女性中也約有九位屬於寬廣型視覺傾向。也就是說，大部分男性在溝通過程中極易受到晃動耳環干擾，而「職場上應避免晃動耳環」的觀點，也就因應而生。
然而隨著時代演變，我發現這個準則已經漸漸開始鬆動了。其鬆動的原因，不是因為人類的視覺慣性變了，而是因為職場的組成變了：與三十年前相比，現今的職場性別比例更平均，產業也更多元；換言之，職場穿著規範已經不再是「傳統行業的男性」說了算，而更能兼容不同性別、背景的專業工作者。
若想佩戴晃動耳環，建議從以下兩個面向思考：
首先，分析你的主要受眾。若是女性居多，或是身處較為開放、創意的產業環境，晃動的耳環影響可能不顯著，甚至會被認為是個人風格的一部分。而如果受眾多為男性，特別是身處較為傳統/嚴肅或科技產業，耳環的搖晃可能會成為視線焦點，進而影響訊息傳遞效能、降低你在受眾心中的專業度。因此在這樣的場合，建議你選擇不會晃動的簡約耳環，以降低視覺干擾，使聽眾的注意力更專注於你的內容上。若你的受眾為不特定大眾，建議你以「不會引起反對」為形象上的最高指導原則，例如賀錦麗長期以來配戴的都是款式經典簡單的珍珠耳環，採取的就是此策略。
再來，需要考量訊息性質。如果你的訊息技術性較高，需要聽眾高度專注，例如數據分析、決策會議，配件的選擇應該以簡約為上，以避免不必要的干擾。然而若是在較為輕鬆或創意性的場合，像是品牌分享會、社團聚會或是非正式的商務社交活動，由於這些場合中，比起訊息本身，更重要的是互動與氛圍的營造，這時耳環的晃動就不會是問題—甚至，你可以反過來運用耳環的搖曳，創造出華麗、浪漫、輕鬆或快樂的氣氛。
配件的選擇不僅僅關乎造型，更是形象策略管理的一環，只要掌握方法，就能因應場合、受眾及溝通目標，強化說服力與與溝通效果！
（圖說：2021年，花旗集團總裁范潔恩參與舉行的商界領袖會面，聆聽總統拜登的短講。）
—本文首刊於《商業周刊》第 1925期
