2024美國總統選戰開跑,在第一場辯論當中,候選人拜登(Joe Biden)讓民主黨陣營中吹起換將的風向。根據白宮事後聲明,拜登當時剛好感冒;姑且不論此理由時否為真,我們每個人確實都可能遇到身體欠佳卻得上台的狀況。趁此機會,就與大家分享因應對策:
首先,當我們身體不舒服時,通常會看起來較沒精神、氣勢也較弱,例如拜登出場時的步伐,就遠稱不上神采飛揚。然而正是在這種時候,更需要有意識地強化氣勢。當你自覺氣勢較弱時,可以在上台前練習「大樹呼吸法」:想像你的身體像一株正快速茁壯生長的大樹,雙腳為枝幹向下穩穩紮根,身體如枝葉向上、向外延伸,深深呼吸,將森林芬多精吸入肺部,面帶微笑、嘴角上揚,如接受和煦陽光的洗禮,如此你的臉龐、眼睛都會明亮起來。我在課程中常帶學員進行此練習,他們的回饋是大約重複此循環兩次,就能快速提振氣勢。
其次,拜登在這場辯論中聲音中氣不足,中間也數次出現氣音,讓人產生虛弱的聯想。此狀況最簡單的解方是事先調整麥克風音量和音質,讓你的聲音聽起來更大而飽滿。當然,拜登的競選團隊很可能並無權限調整麥克風設定,但仍值得我們借鑒:當你知道自己聲音有狀況,可以提早到會場試音—其目的不只讓你的聲音能夠被聽得到,更要好聽悅耳(即使在沒有不舒服的時候,也可以這麼做)。此外,你的咬字也要比平日更清晰、嘴型更清楚,並且平日就要練習這樣的講話方式,萬一不舒服時方能派上用場。
喉嚨不適時,你可以在講桌上準備一杯溫熱開水,並把握空檔喝水潤喉。如果講到一半需要清喉嚨或咳嗽,可以別過頭、遠離麥克風,或者停下來喝水,不用道歉或急促地想繼續說話—有時急著道歉或想繼續講完,不僅顯得慌張,更容易加劇喉嚨不適的狀況,效果適得其反。不如給自己三五秒時間休息,確認不適緩解之後再不疾不徐地回到內容,更顯大將之風。
拜登當天的另一個狀況是頻頻口誤,例如講錯數字、用詞等。雖然他即時自我更正,仍然容易讓人產生「頭腦不清楚」的聯想。身體不舒服時,反應變慢、頭腦不如平日敏銳都是情有可原的,這時準備講稿或重點提示備忘錄是很好的策略。對於「看稿」演講,很多人擔憂這樣會顯得自己記性不好、缺乏準備,其實是多慮了:畢竟看稿看得好時,反而能傳遞出一種慎重其事的感覺。然而要怎樣讓看稿傳遞出的是慎重感,而非缺乏準備?你可以這樣做:當講到數據、史實、法條等內容時看稿;但講到情感、理念、願景時,則要看著觀眾,方能觸動人心。
你可能會問:在強烈的舞台燈光下根本看不到觀眾在哪裡,又要如何眼神交流?建議你,即使因為燈光或視力的限制無法真的看到觀眾,也要讓觀眾覺得有被你看到;因為唯有自信與沉穩俱足的人,才會和觀眾眼神交流。你可以將觀眾席粗略地劃分為九宮格,講話時眼神雨露均霑地在每一格之間梭巡,並且在話語結束時,在某一格中駐留即可。這麼做會讓你看起來有穩定感,即使並未真的「看」到觀眾,他們也會覺得自己被你看到了。
此外身體不適時,眼神不會像平日一樣有神,這時可以讓彩妝來助你一臂之力。男性領導者們千萬不要認為化妝是女人的專利—事實上運用適度彩妝修飾氣色,在國際上已經蔚為趨勢,並無男女之分。男性領導者只消化點粉底、眉毛,就能快速讓自己看起來神采奕奕,有神立體。
總結來說,一場好的公眾演講,不只需要大量練習,更仰賴你對自身狀況的敏感度,以及相對應的處理方法,才能在演講中展現出最佳狀態,進而打動觀眾。祝福各位:做好準備,完美出擊!
—本文首刊於《商業周刊》第 1913期