Perfect Image · 預約說明
關於預約與改期
生活總有些突發狀況，我們理解。當你行程有變，只要依循以下指南，就能輕鬆調整課程時間。
先說最重要的一件事
只要在開課 7 日前完成取消，票券就會完整退回你的帳戶。
例如 7 月 23 日 9:00 開課的梯次，取消期限就是 7 月 16 日 9:00，過了這個時間點就無法再取消。
開課 7 日前取消
from now until the deadline- 你的票券
- 完整退回帳戶
- 重新劃位
- 隨時都可以
- 補課安排
- 不需補課，直接選新梯次
逾期未取消
after the deadline- 你的票券
- 扣除該張票券
- 重新劃位
- 無法重新劃位
- 補課安排
- 無法安排補課
逾期為什麼不能通融？
學院的課程其實有點像飛機機位或演唱會席次——你一完成預約，那個座位就是為你保留的，我們也會依人數完成最後的準備（教材、場地，有些課程還包含餐點）。
加上有些課程需要事前準備，即使有候補的同學想遞補，如果太晚才釋出位子，對方也來不及安排。
7 天，是我們抓出的平衡點：讓正取的學員能從容評估行程，也讓遞補上的學員有機會好好準備。
想換個時間？這樣做
改期不需要另外申請。只要先取消原本的預約，票券會自動回到你的帳戶，屆時再重新選擇梯次即可。
01取消原本的預約
票券會即時回到你的帳戶
- 從學院的 LINE 官方帳號，點選「課程劃位」
- 點選畫面下方中間的清單圖示
- 找到你要取消的那一堂課
- 點選「取消」
02選一個更適合的梯次
票券回到帳戶後，隨時可重新安排
- 點選畫面下方最左邊的日曆圖示
- 點選「條件搜尋」
- 下拉選擇「全部課程」
- 選擇你要上的課程，按「搜尋」
- 挑一個方便的梯次，按「預約」
你可能會想知道
報名完成後，多久會收到票券？
票券由專人為你開立，大約 1 至 2 個工作日入帳（遇假日順延）。入帳後你就能在系統裡看到自己的票券，直接劃位。
如果你想預約的是近期的梯次，可以先與我們聯絡，我們會優先為你處理。
我怎麼知道自己的票券可以上哪些課？
在劃位畫面點開任何一堂課，課程資訊裡就會列出這堂課接受哪些票券，對照你帳戶裡的票券，就知道能不能預約。一般而言，票券名稱就是你可以劃位的課程。
唯一例外是【形象美學主題課】票券——它可以通用於所有以【主題課】為開頭的課程（如「【主題課】效率衣櫥」、「【主題課】百變絲巾」等）。
可以一次預約多堂課嗎？
可以。每張票券對應一堂課，手上有幾張票券，就能同時預約幾個梯次——想一次把接下來幾個月的行程都排好，完全沒問題。
票券有使用期限嗎？
有的，從首次預約起算兩年。
最晚什麼時候可以劃位？
開課前 2 天（48 小時）都還可以加入。以 7 月 23 日 9:00 的課程為例，7 月 21 日 9:00 前都能完成劃位。
我想上的課程額滿了怎麼辦？
可以在預約頁面登記候補。一有名額釋出，系統會同時通知所有候補的學員，先完成劃位的人先取得座位。
建議你把 LINE 的通知打開，才不會錯過釋出的訊息。
可以邀請家人或朋友和我一起上課嗎？
票券預設是綁定本人使用的。如有共享票券的需求，請告知我們，我們會協助你開啟相關功能。
- 主題課：開啟共享功能後，你可以直接用自己的帳戶幫多位朋友劃位。
- 核心課／進階課：如果你想把手上的票券讓給特定對象使用，請先確定對方已建立帳戶，並與我們聯絡，我們會協助把票券轉到對方的帳戶中。
- 青春花漾：由於孩子不一定擁有手機，請家長用自己的帳戶進行劃位，並在備註欄填上孩子的姓名。
取消期限的「開課 7 日前」要怎麼計算？
取消期限是以小時計算的，從上課時間往前推整整 7 天。
舉例來說，7 月 23 日 9:00 開課的梯次，可以取消的期限就是 7 月 16 日 9:00，過了這個時間點就無法再取消了。
取消之後，票券多久會回到帳戶？
即時。你一按下取消，票券就回到帳戶裡了，可以馬上重新選梯次。
颱風或臨時停課怎麼辦？
如果因故停課，票券會直接退回你的帳戶，重新選擇梯次劃位即可，不會有任何損失。
臨時遇到不可抗力的狀況，來不及在 7 日前取消怎麼辦？
請盡快與我們聯絡，讓我們了解你的情況。
已經逾期了，還有補救的方式嗎？
很抱歉，逾期後票券無法回復，也沒有辦法安排補課。若時間允許，還是很歡迎你重新報名，我們期待與你在教室相見。