最近在商周《魅力領導學》課程中，跟這群領導者學員們聊到一個有趣的話題：老闆該跟員工當朋友嗎？
起因是一位學員分享：她把員工當朋友，所以每次買到什麼好東西，都會訂一大堆分送員工，可是員工卻從來沒有送過她東西，讓她有點落寞。語畢，同桌的學員中，有的人心有戚戚，也有人回應：他們是員工，本來就不需要送你東西啊！
你認為老闆跟員工該是朋友嗎？當我這麼問學員，有的人說，大家一起奮戰，團隊中氣氛好，工作起來當然會更愉快；也有人說，公司中大家聚在一起是為了做事，只要能合作把事情做好，是不是朋友並不重要。
不論你的答案為何，我想更值得思考的是：你認為朋友是什麼？有可能是和你一起買團購、分享好物、吃喝玩樂的人；或許是陪伴你閒話家常、聽你吐苦水的人；是將你的喜好牢記在心、時時關心你的人；也可能是當你做錯事，願意冒著被討厭的風險指出錯誤的人；或者是當你遇到困難，願意無條件相信你、支持你、協助你的人。而老闆與員工的關係，如果是朋友，又是哪一種？
跟員工當朋友，就得閒話家常？
很多人誤以為要跟員工當朋友，就得對方的生活如數家珍，才算是真的關心他、了解他。因此，在工作之餘，還會去蒐集同事們的個人喜好，例如誰正在迷韓星，誰點飲料一定要全糖，誰對堅果過敏，誰小孩在學校打架、誰有婆媳問題…等，甚至特意將之記錄在個人筆記本裡。然而請謹記：這僅是與「其中一種」與員工建立感情的方式而已。誠然，如果「與員工暢聊生活大小事」對你而言一點也不是負擔，甚至如魚得水的話，繼續這麼做當然沒有問題；然而，即使是再怎麼樂於聊天的領導者，也會有因為公務繁忙，而沒有餘裕去關注太多枝微末節小事的時候。
抓大放小，人生關卡在場就好
事實上，對管理者而言，如果關注同事的個人喜好並非你的本性，那麼建議你「抓大放小」，只要在同事的人生大事時在場就好。
我的一位朋友經營多家企業，是眾人口中的「大姊」，她就坦承，對於同事的個人喜好，她真的不清楚，然而只要是同事的人生重大事件，諸如結婚、生子、父母生病、家人意外…她一定排除萬難到場祝褔或慰問。
即使工作行程衝突，也會另外安排時間陪伴同事度過關卡，更不吝提供金援—特別當意外發生時，對家庭財務狀況通常是不小的衝擊，這時適時的雪中送炭，總是讓同事感激不已。或許正是因為如此，她麾下的人才都留很久，不乏二、三十年的的老員工，且每個人談起她都讚譽有加，願意義氣相挺。
老闆跟員工到底該不該當朋友？以我的觀點，老闆跟員工是一個團隊，與其說是朋友，不如說是擁有共同目標的隊友，與其談朋友間的「感情」，不如談隊友間的「仁義」。仁，是以良善為出發點，以慷慨仁慈的心意彼此相待；義，則是不辜負自己的努力，也不辜負對方的期待，願意多付出一點，為了實現共同的使命攜手前進。在這個過程中，若有幸價值觀相近，能成為彼此人生中的貴人當然是件好事，如果緣分不至此，倒也無須惋惜，只要能交出理想的成績單，那也就很好了。就像一位曾任職於知名科技公司的學員曾告訴我的，他們公司牆上寫著的一句話—「人際關係的基礎在績效」。這句話乍看之下似乎很現實，但是卻道出了職場人際關係的真實面：成為好隊友，確實比成為朋友更重要！
