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形象好文

講電話用擴音,失禮嗎?

一般就心理層面而言,兩個人通電話時,此對話僅止於兩者之間;但是當你使用擴音功能時,你身邊周遭的人也聽得到對方在說什麼,彷彿你跟他的秘密被公開洩露一樣,會帶給對方不安全感,甚至說不上來的不舒服。此外,使用擴音功能時,聲音聽起來會有回音,彷彿從遠方傳來似的,不但聽起來不真切,還會讓人產生不知道你正在做其他什麼事的聯想。

 

 

因此,當你必須使用擴音功能時,請先告知對方原因與在場人士有誰,讓對方可以選擇要用什麼樣的語氣、語意跟你溝通。你可以說:「對不起,我需要邊查資料邊寫重點,所以需要使用擴音器,旁邊有2位同事在場,方便嗎?」得到對方首肯後,你才能開啟擴音功能。 

 

曾經在禮儀訓練課程上,有一位學員分享一個笑話:他和一群男士打完高爾夫球後,坐在車上使用電話擴音功能打給太太,告訴她:現在打完球要跟球友一起去吃飯,結果太太突然冒出:「死鬼,都不回來吃飯!」讓他當場很尷尬,同車男士們也異口同聲的說:再也不用擴音功能了。

 

作者簡介

陳麗卿

【Perfect Image陳麗卿形象管理學院】創辦人,創造一系列科學化、系統化的形象教學體系,知名課程【衣Q寶典®】幫助上萬名職場工作者打造成功形象,進而展現實力、贏得先機。 至今已引領團隊協助上千家企業整合員工形象,如台灣高鐵、LEXUS凌志、國泰世華銀行、宏達電子、中國美的集團等, 2004年獲中國婦聯頒發【中國百名傑出女企業家】。 著有《成功禮儀》、《女人,妳的名字叫美麗》、《男人,展現你的成功有型》、《穿對更成功》、《衣櫥減法》、《衣櫥加法》、《魅力領導學》等32本形象管理專業書籍,是亞洲形象管理界著作最豐的作家。