總統選舉將近，新聞中充斥著關於選情的各種消息。目前民調顯示，無論是執政黨或是在野黨必爭的票源，倒不是那些「死忠」的支持者，而是所謂「中間選民」。姑且不論以所謂「中間選民」的說法，來形容這一群還沒有決定投票對象的普羅大眾是否正確，然而對於參與候選人來說，最重要的事就是如何說服這批選民，讓他（他）們把票投給自己。
其實在競爭激烈的環境下，「銷售」與「競選」的過程與目十分相似；都是希望消費者（選民）能夠從眾多商品中，挑中自家推銷的商品。因此，利用民意調查的結果來說服中間選民的策略，也可以用來說服未決定的消費者。
套句選舉的術語，就是候選人必須能夠先了解「民意」，再針對民意提出政見，自然能夠贏得選票。同理，如果行銷人員能夠先了解消費者對商品的看法，再根據消費者的意見，提出行銷「政見」，也就是削減對我方不利的說詞，並且強化對我方有利的說法，自然也能夠掌握消費者的「民意」，財源滾滾。
話說回來，作為直銷人，我們可能沒有傳統式企業總部的支援，能夠花大錢請市場調查公司幫我們找出來消費者對商品的愛與憎。可是其實我們自己可以利用很簡單而不花錢的方法，找出這些沒下單的顧客的「民意」。
舉例來說，我們可以在很自然的狀況下，詢問客戶對我們的商品有哪些疑問，假設對方告訴我們一共有四項，如價錢太高、市面上同樣的產品很多、過去用過類似的產品的負面經驗、對產品的效果不是很確定。那麼接著我們可以問對方如果把這些項目排序，這些原因的比重如何？假設我們的客戶排出來的順序是：
１.價錢太高
２.過去使用類似產品的負面經驗
３.對產品的效果不確定
４.市面上同類產品很多
常見的做法是針對最重要的（也就是最負面不買的理由）說法加以反駁說明。但是多半的情況下，我們會發現這種做法效果不見得很好，很容易踢到「鐵板」，花了很多口舌，還是沒有辦法說服對方。原因之一可能是因為這些影響購買產品的重要因素，通常不是最近才產生的想法。例如一般消費者大概不會願意花一萬元去購買一隻炒菜鍋，因為就算是進口的炒菜鍋的合理價格，大約在三、五千台幣之內。因此一隻需要萬元才能擁有的炒菜鍋，相對而言便屬於昂貴的商品。但是這種對「昂貴」觀念的認定，並非朝夕形成，而是根據過去的經驗年累月而來，因此要在短時間內改變對方對「昂貴」的定義十分困難。
事實上人們對於影響人們認為物件昂貴的原因，並不止於自身對昂貴的定義，有時候還包括家人，或是對個人有影響力的重要人士對「昂貴」的定義，都會影響人們的決定。因此比較有效率的做法，倒不是去想辦法直接改變對方認為一萬元的鍋具很貴的觀念，而是應該從那些較次要的原因上著手解決。
例如我們可以從第四個（最不重要的原因）－市場上同類型的產品很多下手，讓對方知道雖然相同產品有許多，但是一分錢一分貨，就像鐵板燒有80元一客，也有5000元一客的產品；品質不同，價位自然不同。原則上從最容易的負面意見來說服（反駁），應該比較容易成功。如果客戶接受了這個理由，改變了原有的想法，那麼就在處理第三位重要的原因。以此類推，按照各個原因的重要性依次解決，除了可以積小勝為大勝之外，更重要的是從心理學的角度來看，我們是漸漸在降低客戶對我方產品負面的印象，把客戶從相當「反對」購買商品的立場，一步一步推向中間立場靠攏（商品其實沒有那麼不好）。讓客戶越找不到「不買」的理由，再趕緊搭配上「要買」的理由（例如鍋子是最新保健科技製成，用這種鍋子炒出來的菜可以延年益壽），成交的機會就越大。
附帶一提的是，並不是所有「不買」的理由都能夠在短時間內一次解決。但是我們千萬不要氣餒，以為銷講的內容無效。如前所述，人們有許多觀念、想法都是根深蒂固，很難輕易改變，尤其是那些「最重要的原因」，可能要花好一段時間，才能解決。但是如果能夠按部就班，以科學的方法依序處理這些原因，客戶也將會在不知不覺中，一點一點的被我們說服。
